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以法律为根本遵循规范城市供水秩序

来源:城镇供水 发布时间:2020-06-05 09:37:09 点击次数:

    为贯彻落实2020年河南省人民政府令第194号《河南省城市供水管理办法》(以下简称《办法》)文件精神,进一步加强和规范城市供水管理,保障城市供水安全,提高城市供水服务水平,维护供水企业和用户的合法权益。5月28日下午,信阳市供水集团有限公司积极号召公司120余名职工,分四个会场,观看河南省水协组织的线上《河南省城市供水管理办法》宣贯会。本次宣贯会各观看场地严格按照前期通知要求,遵守会场纪律、认真领会会议精神。集团公司党委班子全体成员参会。

    宣贯会由河南省水协常务副秘书长张军峰主讲,张秘书长从《办法》修订背景、《办法》条款解读、《办法》带来的思考三方面为切入点,利用近2个半小时的时间系统对照梳理、全面讲解宣贯,提出了在下一步贯彻和执行过程中的建设性意见和建议。
    办法先行规范引领, 夯实基础。张秘书长首先谈到:该《办法》1997年1月5日首次公布,后经过三次修改,现版本于2020年2月26日省政府第77次常务会议修订通过。《办法》共8章51条,从规划与建设、水质管理、供水服务、设施管理与维护、二次供水管理等多个方面,对进一步提高城市供水服务水平,维
    护供水企业和用户的合法权益提出具体要求。张秘书长重点宣贯了新修订的《办法》以人为本是主线,以合理开发、综合利用、保障民生、节约用水为根本遵循,明确了各职能部门职责,较好地维护了供水企业和用户的合法权益。
    坚持和完善统筹城乡的民生保障制度,需要紧紧抓住人民群众最关心最直接最现实的利益问题。随着社会经济不断发展壮大,供需之间的矛盾日益凸显,在保障民生方面《办法》明确了一系列的措施,以满足人民日益增长的美好生活需要。
    优化营商环境,便民利民。张秘书长指出:《办法》在水质管理和供水服务方面,要求应当节约用水、合理利用水资源,优先利用地表水源,严格控制使用地下水源;应当按照国家、省规定的水质检测项目、频次、方法,对原水、出厂水、管网末梢水等进行水质检测;供水企业设立用户服务中心和24小时服务热线,向用户提供“一站式”服务;针对群众关心的用水价格,《办法》中特别提到,城市供水价格实行政府定价、分类管理。供水企业应当按照政府制定的供水价格收取水费等
    近年来,信阳市供水集团有限公司始终扛牢供水使命,彰显责任担当,保证水质检测从龙头到源头安全达标水质优。通过简化服务流程,缩短办理时限;推行便民措施,实施优惠政策;热诚服务用户,开展走访活动;提升服务理念,推进智慧水务平台建设等,进一步贯彻落实省委、省政府关于优化营商环境的决策部署,不断加大优化营商环境工作力度,积极打造以服务企业和用户为中心的服务体系。
    守护“最后一公里”,安全供水。会上,张秘书长强调:《办法》第五章设施管理与维护、第六章二次供水管理以及第七章 法律责任明确规定了城市供水设施的管理和维护责任及防护措施、二次供水设施的建设、泵房、使用的设备材料卫生安全标准、二次供水设施的管理和水质标准以及精准监管。
    二次供水设施解决了中高层建筑及市政供水压力不足的供水问题,但一些二次供水设施建设质量不过关、更新改造不及时、管理不到位,出现了跑冒滴漏、二次供水水价过高、水质二次污染、安全防范隐患突出等问题。信阳市供水集团有限公司作为信阳市中心城区唯一一家供水企业,始终聚焦群众反映最强烈的问题,多次行文报告我市二次供水管理现状,建议网格化、信息化、精细化进行二次供水管理。新修订的《河南省城市供水管理办法》的出台,立足坚持高标准、严要求,对二次供水的建设、管理维护、设施及泵房卫生安全标准等相关内容予以明晰。信阳市供水集团有限公司将以此为契机,确保群众用上干净水、安全水、放心水,不断提高群众满意度、获得感、幸福感。
    会议最后,张秘书长与大家分享了四点心得体会,1.坚持以民为本服务群众的原则,2.水质管理是城市供水安全的重要保障,3.明确二次供水管理问题,保障高层用水安全,4.维护城市公共供水设施的安全非常重要。他表示:《办法》的贯彻和实施不仅对促进我省供水管理进一步法制化、标准化、规范化的具有里程碑的意义,更有助于进一步提高供水企业回归服务本位、增强服务意识、提升服务水平,促进我省城市供水事业全面、协调、可持续发展。
    会上大家纷纷表示:《办法》将于6月1日起施行,此次宣贯会召开得很及时、很必要,不仅有助于全面理解《办法》实质内涵,而且对日后工作的顺利开展具有很好的指导意义。下一步,信阳市供水集团有限公司将严格按照《省住房和城乡建设厅关于<河南省城市供水管理办法>宣传贯彻工作的通知》要求,通过组织学习宣讲、加大宣传力度、进一步加强水质管理、提升供水服务水平、规范二次供水设施建设与管理,在学懂、弄通、做实上下狠功夫;结合当地经济发展及工作实际,因地制宜的将各项法规政策落地落实落细。
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